Una incidència
Una incidència. Problemes en els abonaments gratuïts de Rodalies Renfe i mitjana distància, que el segon quadrimestre de l’any –que ha arrencat aquest dimecres, 1 de maig– han estrenat un nou suport: la targeta sense contacte (TSC). Ha substituït la banda magnètica tradicional.
Una incidència que està afectant el software de les màquines d’autovenda impedeix alguns usuaris adquirir l’abonament recurrent.
Renfe ha informat que, per evitar esperes dels clients, a aquelles persones que no puguin expedir-lo, se’ls entregarà de forma gratuïta un abonament de 10 viatges perquè puguin fer el seu desplaçament.
A més, assegura que s’ha reforçat el personal d’informació i atenció al client de les estacions de Rodalies de Barcelona per poder ajudar als viatgers si ho necessiten.
Segons Renfe, els tècnics continuen treballant per resoldre la incidència.
Aquest dimecres, malgrat aquest problema, es van emetre prop de 30.000 abonaments recurrents gratuïts pel segon quadrimestre.
Redacció
